Algemene voorwaarden

Conceptversie – laat deze voorwaarden vóór livegang juridisch controleren.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, aanvragen en overeenkomsten van pccleaning.nl, een dienst van DeBray ICT Diensten, voor zover daarvan niet schriftelijk is afgeweken.

2. Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: pccleaning.nl
Juridische bedrijfsnaam: DeBray ICT Diensten
Vestigingsadres: Sophiasstraat 23, 4191 GG
E-mailadres: info@pccleaning.nl
Telefoonnummer: 0345-707878
KvK-nummer: 92503276
Btw-identificatienummer: NL004962713B82

3. Aanvraag en overeenkomst

Een online aanvraag is geen definitieve afspraak of overeenkomst. De overeenkomst ontstaat nadat pccleaning.nl de opdracht, werkzaamheden, prijs en afspraak heeft bevestigd en de klant hiermee akkoord is gegaan. Bij aflevering kunnen de afspraken worden aangevuld in het innameformulier.

4. Aanbod en prijzen

Genoemde prijzen zijn inclusief btw wanneer de klant consument is, tenzij duidelijk anders vermeld. Vanafprijzen kunnen wijzigen door het type behuizing, bereikbaarheid van onderdelen, zeer zware vervuiling of extra werkzaamheden. Extra kosten worden vooraf gemeld en alleen na akkoord uitgevoerd.

5. Afleveren, ophalen en vervoer

De klant brengt en haalt de pc standaard zelf op een afgesproken locatie en tijd. Een ophaal- en brengservice is uitsluitend na afspraak mogelijk tegen een vooraf afgesproken meerprijs. De klant zorgt dat de pc veilig kan worden vervoerd.

6. Uitvoering

pccleaning.nl voert de opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Een genoemde doorlooptijd is een inschatting, tenzij schriftelijk een harde termijn is overeengekomen. Bij onverwachte omstandigheden nemen wij contact op.

7. Betaling

Betaling vindt plaats bij oplevering of op het afgesproken moment. De pc en eventuele geleverde onderdelen worden pas meegegeven nadat het verschuldigde bedrag is betaald, voor zover de wet dit toestaat.

8. Annuleren en niet verschijnen

Een aanvraag kan kosteloos worden ingetrokken zolang nog geen definitieve overeenkomst is gesloten en nog geen kosten zijn gemaakt. Na bevestiging kunnen redelijke, aantoonbare kosten in rekening worden gebracht wanneer dit vooraf is afgesproken en wettelijk is toegestaan. Bij niet verschijnen kan een nieuwe afspraak nodig zijn.

9. Bedenktijd bij overeenkomsten op afstand

Wanneer een consument de definitieve overeenkomst volledig online, telefonisch of anderszins op afstand sluit, geldt doorgaans een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na bevestiging van de overeenkomst. De aparte pagina Annuleren en bedenktijd bevat meer uitleg en een modelformulier.

10. Klachten

Meld een klacht zo snel mogelijk met een duidelijke omschrijving. Wij bevestigen de ontvangst en proberen binnen een redelijke termijn inhoudelijk te reageren. Een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op.

11. Aansprakelijkheid

pccleaning.nl is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover uitsluiting of beperking wettelijk is toegestaan. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten wanneer dat wettelijk niet mag. Bestaande schade, verborgen gebreken, normale slijtage, defecte onderdelen en schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant vallen niet onder onze verantwoordelijkheid.

12. Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals ziekte, stroomstoring, brand, extreem weer, uitval van leveranciers of onbereikbaarheid van noodzakelijke onderdelen, mogen wij de uitvoering opschorten of een nieuwe afspraak voorstellen.

13. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenrechten blijven volledig gelden.