Conceptversie – deze dienstenvoorwaarden horen bij de algemene voorwaarden.
1. Reikwijdte van de dienst
pccleaning.nl voert fysieke reiniging en technisch onderhoud aan desktop-pc’s uit. De werkzaamheden kunnen bestaan uit uitwendig reinigen, stof verwijderen, ventilatoren en filters reinigen, koelblokken reinigen, airflow controleren, temperaturen controleren en overeengekomen vervanging van koelpasta of ventilatoren.
2. Niet inbegrepen
Tenzij afzonderlijk schriftelijk overeengekomen voeren wij geen Windows-opschoning, malwarecontrole, gegevensherstel, software-installatie, accountbeheer of wijzigingen aan persoonlijke bestanden uit.
3. Back-up
De klant is verantwoordelijk voor een actuele en bruikbare back-up voordat de pc wordt afgegeven. Fysiek onderhoud is normaal gesproken niet gericht op data, maar bij iedere computerwerkzaamheid bestaat een beperkt risico op storing of gegevensverlies.
4. Innamecontrole
Bij inname kunnen zichtbare beschadigingen, ontbrekende schroeven of panelen, meegeleverde kabels, klachten en bekende defecten worden vastgelegd. De controle is visueel en geen volledige technische diagnose, tenzij dit apart is afgesproken.
5. Verborgen en bestaande gebreken
Stof, slijtage of het openen en verplaatsen van een pc kan een reeds bestaand of verborgen gebrek zichtbaar maken. pccleaning.nl is niet verantwoordelijk voor een defect dat al aanwezig was of redelijkerwijs niet door de uitgevoerde werkzaamheden is veroorzaakt.
6. Koelpasta en onderdelen
Koelpasta of ventilatoren worden alleen vervangen wanneer dit is afgesproken. Onderdeelprijzen zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk vermeld. Bij door de klant aangeleverde onderdelen kunnen wij geen garantie geven op de kwaliteit, geschiktheid of levensduur van dat onderdeel.
7. Extra werkzaamheden
Wanneer tijdens de werkzaamheden een probleem of noodzakelijke extra handeling blijkt, vragen wij eerst toestemming. Op het innameformulier kan een grensbedrag of contactafspraak worden vastgelegd. Zonder akkoord worden niet-afgesproken betaalde werkzaamheden niet uitgevoerd, behalve wanneer direct handelen noodzakelijk is om acute schade te voorkomen en contact redelijkerwijs niet mogelijk is.
8. Testen en temperaturen
Temperatuurmetingen zijn momentopnamen en kunnen variëren door kamertemperatuur, belasting, software, BIOS-instellingen en hardware. Een lagere temperatuur of stillere werking kan daarom niet in ieder geval worden gegarandeerd.
9. Zeer zware vervuiling en onveilige situaties
Bij nicotine, vet, vocht, insecten, schimmel, scherpe delen, biologische vervuiling of andere onveilige omstandigheden kunnen wij de opdracht weigeren, stoppen of een toeslag voorstellen. Dit gebeurt vóór verdere betaalde uitvoering.
10. Garantie op werkzaamheden
Wij herstellen kosteloos een aantoonbare fout in onze eigen uitgevoerde werkzaamheden, mits de klant deze binnen een redelijke termijn meldt en ons gelegenheid geeft het probleem te beoordelen en te herstellen. Dit geldt niet voor normale slijtage, nieuwe stofvorming, bestaande defecten of onderdelen waarop uitsluitend fabrieks- of leveranciersgarantie van toepassing is.
11. Oplevering
Bij oplevering ontvangt de klant informatie over de uitgevoerde werkzaamheden en eventuele bevindingen. De klant wordt gevraagd de pc binnen de afgesproken termijn op te halen en de oplevering waar mogelijk te controleren.